广州如江智能科技有限公司

“窗口智能评价交互系统”的前台终端子系统拥有通知公告、欢迎标语、意见调查、信息查询、设备信息、宣传展示、即时语音、屏幕同步、服务评价等几大功能模块，今天先简单介绍两项。

   屏幕同步模块，可以实时将工作电脑的屏幕状态同步显示在智能评价交互终端屏幕上。共有四种同步方式，第1种是一次性截屏，类似qq截屏功能，区域，双击截屏；第2~4种是实时同步，但焦点不同，分别是全屏同步、鼠标指针区域同步、输入焦点区域同步。在地理和环境的优越条件下，经济的发展也是十分的快速，作为人民物质文化提高的宠物行业的发展也随着经济的发展而变的越来越重要。在某些收费环节时，用户完全可以使用此功能将电脑上的内容推送到智能评价交互终端上进行显示，减少业务纠纷，提供结算效率。

   服务评价模块，每个顾客都可以对自己本次接受的服务进行评价。新款智能评价交互终端由我司旧式多媒体评价器衍生而来，继承了老版本稳定评价系统的功能及优势。在宠物行业的快速发展时期，学习宠物美容是一个不错的选择，圣宠宠物也会不断发展传承人与动物的和谐，构建宠物生态圈。本模块向客户展现生动的邀评界面及坐席员工信息，准确的收集评价结果，并由后台统一管理。用户只需登陆评价系统后台服务器，便可一目了然所有员工的工作业绩和服务水平，方便用户及时优化和管理团队。同时，智能评价交互终端支持自定义评价按键图标和文字内容及颜色大小，使您的智能评价交互终端变得更加个性，与众不同。

    多媒体多人服务评价交互系统是一款机满意度调查、多媒体发布、自助查询等众多功能于一体的综合性云服务系统，并且无需安装任何软件，管理者可随时随地地管理和查看数据。

    其中满意度调查又称评价，交互评价系统提供了丰富的评价选项如多人评价、单人评价、综合评价、评价留言、评价拍照、业务选择评价等等，同时有提供了丰富的统计数据查看，支持随时导出到Excel表格中。

    媒体发布功能指的是评价系统同一运服务器支持图片、视频、滚动字幕、HTML、Word、PPT、PDF等多种类型的内容发布，可定制打不末班，发布区域大小，数量可任意调整。

    交互策略是交互评价系统的特色功能，可快速响应客户的定制化需求，如定制界面、定制功能、定制交互流程，并且无需升级，一键即可发布定制的内容。

    交互评价系统创新地开发了防恶意评价功能。在评价的同时，评价交互终端设备会自动记录现场，评价系统会自动过滤重复人员的评价记录、内部员工的评价记录，保障了评价数据的真实性和有效性。

客户评价系统完全是由客户自主进行评价，系统自动进行统计分析，从而有效地监督和替身服务人员的服务质量。

客户评价系统特点

1、液晶显示界面，微电脑主控，操作简便、USB接口、免于布线

2、4键店铺设计，可满足每个网点的个性化要求

3、接受顾客综合评价和意见形评价，评分等级分非常满意、满意、一般、不满意四个级别

4、顾客只需意见点评窗口服务质量，意见屏上会及时显示点评结果

5、屏幕支持分区显示，可显示服务工作人员的照片、工号、姓名机办理的业务等

6、每办完一笔业务后，服务人员按动“评价键”后自动语音提示“您好，请您对我的服务进行评价”，等待顾客评价完毕后自动播报语音“谢谢”

7、如系统与连接一旦顾客评价“不满意”时，系统立刻自动向值班经理发送提示信息

8、评价系统可增强每位柜员提高服务质量的意识。